Premièrement, nous avons exploré les avancées de l’IA générative et son impact sur l’expérience client. Vous apprendrez comment cette technologie révolutionnaire peut créer des conversations authentiques et améliorer significativement la satisfaction client.

Deuxièmement, nous avons discuté de la gestion des avis clients à l’aide de l’IA. Imaginez pouvoir répondre rapidement et efficacement à chaque avis, qu’il soit positif ou négatif, tout en garantissant des réponses professionnelles et engageantes. Découvrez comment cela peut préserver et améliorer la réputation de votre marque.

Troisièmement, nous avons structuré le webinaire en deux parties distinctes. La première partie était dédiée aux aspects techniques de l’IA générative, offrant une compréhension approfondie de son fonctionnement. La seconde partie était plus pratique, mettant en avant l’utilisation de l’outil KNIME pour illustrer comment ces concepts peuvent être appliqués concrètement dans un contexte commercial.

Enfin, pour ceux qui n’ont pas pu assister au webinaire en direct, le replay est disponible. Ne manquez pas cette opportunité de découvrir comment l’IA générative peut ouvrir de nouvelles perspectives pour votre entreprise et transformer votre approche de la satisfaction client.