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Un tour d’horizon de la connaissance client grâce au data hub de partenaire VERTICA et une nouvelle vision de la connaissance client

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Les faits

Les chiffres de nombreuses études le démontrent, le coût de l’acquisition d’un nouveau client est 5 à 7 fois plus élevé que le coût de la fidélisation. Pourtant, selon une étude de McKinsey & Company, le panier moyen d’un client fidèle (€52,50) représente près du double de celui d’un client acquis (€24,25) !

Afin de répondre à ces deux objectifs intimement liés : acquérir et fidéliser des clients, les entreprises doivent unifier leurs équipes ainsi qu’observer et analyser les mêmes données / KPIs.

Dès lors, comment pousser les limites de la connaissance client ? Le combo du Data hub Vertica connecté à Tableau permet de répondre à ce besoin et de converger vos data pour une vision client 360° et un pilotage en temps réel.

Vue 360-Fidélisation vs Attrition

Ce que vous découvrirez lors de ce webinar

👉 Pourquoi les objectifs et équipes décousues favorisent l’attrition client ?

✅ Comment pallier ce problème en remettant le client et les données au cœur de votre activité ?

☑️Comment l’utilisation d’un entrepôt de données intégrant l’ensemble des besoins analytiques là où la donnée réside vous permet de rendre vos équipes plus agiles et votre entreprise plus efficace ?

↪️ Une démonstration concrète d’exemples de rétention et d’acquisition client via l’intégration Vertica / Tableau pour communiquer efficacement les analyses historiques et prédictives pertinentes à l’ensemble de vos équipes et accéder à des tableaux de bord en toute souplesse.

Vous souhaitez en savoir plus sur la connaissance client ainsi que ses enjeux et avantages ? Notre Webinar est fait pour vous ! Réservez votre place dés aujourd’hui !

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Author Profile

Sylvana AH-LAYE

Hello! Passionate about digital marketing, I work daily with the various departments at Mydral. In my publications, you will find content on the Big Data, BI, and AI sectors. SEO and e-reputation hold no secrets for me!

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