SECTEUR RETAIL & SERVICES

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Prenez des décisions fondées sur vos insights pour créer une expérience d'achat omnicanale personnalisée et transparente pour vos clients.

CPM France optimise l’exploitation des données pour booster sa force de vente

CPM France associe la vente, le marketing et l’expérience client afin d’influencer l’ensemble du parcours client. CPM France, leader de l’externalisation commerciale, accompagne dans leur développement commercial des entreprises françaises et internationales issues de secteurs variés : alimentaire, high-tech, beauté, bricolage..

Retrouvez le retour d’expérience en format webinar ainsi qu’une discussion et les questions/réponses.

Découvrir l'histoire

NOOUS/ELEO choisit Tableau pour déployer l’analytique et enrichir son offre

NOOUS/ELEO a souhaité faire évoluer son offre en s’appuyant sur nos services pour proposer à ses clients un module de Business Intelligence avec Tableau.

La première étape consiste à trouver la solution d’analyse et de reporting appropriée, puis la seconde étape consiste à trouver le bon intégrateur pour fournir un accompagnement adéquat.

Je découvre l'histoire

ASPIRER À ALLER PLUS LOIN EN DONNANT UN SENS A VOS DONNÉES ET CRÉANT UNE EXPÉRIENCE UNIQUE À VOTRE CLIENTÈLE.

Commerce
Grande distribution

L’utilisation croissante des données dans le commerce a été ressentie tôt et permet d’améliorer l’analyse du sentiment des clients, leur parcours et la prestation de meilleurs services. La Business Science automatise et simplifie les processus du secteur.

Hôtellerie et
Loisirs

Améliorer la satisfaction client en offrant des expériences personnalisées, ainsi qu’optimiser les opérations en gérant mie en gérant mieux les ressources et de prendre des décisions plus éclairées en identifiant les tendances et les opportunités.

Transport et logistique
Automobile

Les entreprises peuvent utiliser les données pour gérer les stocks, les véhicules et les itinéraires de manière plus efficace. L’utilisation de données dans l’automobile et la logistique permet d’optimiser les opérations, d’améliorer la conception des véhicules et de réduire les coûts.

DEVENEZ PIONNIER GRÂCE À LA DATA

Contrôle de stock

Les analyses des données permettent de comprendre la demande des produits ou services, ainsi que le maintien de la compétitivité des entreprises, en anticipant les coûts de stockage, les retards de livraison, et en diminuant les risques de sous-stockage et de surstockage.

Customer satisfaction

L'ensemble de ces aspects garantit que les bons produits et services sont disponibles au bon moment, dans les bonnes quantités et au bon prix, afin d'assurer et de viser sur la satisfaction du client. Il s'agit de personnaliser facilement les interactions avec les clients et de comprendre, gérer et anticiper les besoins de l'entreprise.

Efficacité opérationnelle

La prédiction des besoins de personnel et de ressources, permet aux entreprises de mieux planifier leurs activités. Cela permet d'optimiser l'efficacité opérationnelle en identifiant les processus inefficaces, en réduisant les coûts et en améliorant la productivité.

Prise de décisions

En utilisant ces données, les entreprises prennet actuellement des décisions plus éclairées en matière de planification de la chaîne d'approvisionnement, d'optimisation des stocks, de tarification et de marketing. Cela leur permet de mieux répondre aux besoins des consommateurs, d'améliorer leur efficacité opérationnelle et d'augmenter leurs revenus.