Comment rendre un dahsboard pertinent ?
Commençons par une définition du dashboard signifiant « tableau de bord ». Celui-ci signifie que permet de rassembler les informations nécessaires aux décisions les plus importantes et courantes. Il peut utiliser différent types de graphiques ou de vues.

 

Ainsi vous pourrez mettre en avant les informations clés à vos projets. De cette manière, vous pouvez mettre en avant les indicateurs importants

Découvrez les procédés clés à appliquer afin de structurer visuellement vos données :

 

 

 

1. L’EXPERIENCE

 

Le tableau de bord joue un rôle crucial dans le processus décisionnel et opérationnel, il est donc important d’améliorer l’expérience utilisateur/client en appliquant quelques règles fondamentales (champs calculés, vues, filtres etc …).

 

 

Quels sont les objectifs d’analyse des données ?

 

✔️ Adapter vos offres

✔️ Optimiser l’expérience utilisateur/client

✔️ Suivre et piloter la performance de l’ensemble des vues

✔️ Réduire les coûts

 

 

 

 

Vos données proviennent de différentes sources de données (Logiciel de réception : PMS, système de réservation centralisé : CRS, système de gestion de revenue : RMS, un CRM, un outil de compta …). De ce fait, il y aura beaucoup de données à combiner.

 

Une fois vos données recueillis, que faut-il faire ?

Il faut la rendre facile à utiliser et la perfectionner. Comment ? Il est indispensable que les données soient cohérentes avec la data prep et la gouvernance des données.

 

Une fois vos données fusionnées et croisées, il vous faut accéder à un tableau de bord rapide et collaboratif avec vos utilisateurs métier. L’étape de visualisation des données vous permettra d’interpréter, et de prendre de meilleures décisions. Vous pouvez aller plus loin avec un tableau de bord personnalisé et pertinent.

 

 

2. QUELS INDICATEURS DE PERFORMANCE DOIS-JE CHOISIR ?

 

Sur votre tableau de bord, vous mettrez des indicateurs en avant. Comme nous venons de le voir, vos objectifs sont : une vision globale, un gain de temps et une prise de décision efficace.

 Voici une liste des Indicateurs pouvant rendre votre dashboard pertinent :

• Le chiffre d’affaires réalisé VS au chiffre d’affaires prévu par commercial : C’est une comparaison pour faire un bilan de l’objectif visé et rendre clair ci celui est atteint ou non par le/la commercial.
• La marge bénéficiaire brute : mesure la proportion de la marge brute (CA – le coût des biens vendus) par rapport au revenu total de l’entreprise.
• Le turnover : Spécifique au département des Ressources Humaines, il calcule le nombre d’arrivés et de départs afin de voir le renouvellement d’un personnel d’une équipe.
• L’indicateur CSAT : il mesure la satisfaction client à la suite d’une enquête satisfaction.

 

Retrouvez 2 dashboards sur Tableau Public que vous pouvez manipuler ici :

 

 

 

 

Anathan Huong-Parrain – Best countries of the Olympic Games

 

3. Le data journalisme pour aller plus loin

 

Comme dans la vie quotidienne, chacun a besoin d’avoir une vision globale et claire de la situation dans laquelle il se situe. Par la suite, on découvre les détails du sujet.

Grâce à une trame narrative et à une synthèse éditoriale, il est possible d’illustrer un évènement de gestion significatif à mettre en avant, tel que le ferait un journaliste pour couvrir un évènement. Le cerveau humaine capte 80% des informations par image. Il traite les données visuelles + vite que les chiffres ou les textes. Ainis, les éléments seront mis en avant et assimilés plus facilement.

 

 

 

 

4. Le data journalisme d’entreprise :

 

 

 

Pour cela, il faut plusieurs ingrédients :

✔️ Connaitre les tenants et les aboutissants du métier que l’on souhaite couvrir par de la recherche et des interviews d’opérationnels métiers.

✔️ Connaitre les données qui retracent le process par l’exploration des sources unitaires.

✔️ Synthétiser le phénomène observé et le scénariser tel un récit épique.

✔️Travailler le rendu éditorial et esthétique dans un esprit de synthèse poussé.

 

 

 

Comment pouvons-nous vous aider à réaliser un tableau de bord personnalisé ? Tirer profit de notre expertise dans ce secteur qui s’appuie sur la data visualisation avec Tableau !

 

 

 

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