La communication, un atout pour le Secteur Public et un levier du changement institutionnel !
La communication, un atout pour le Service Public et un levier du changement institutionnel ! Découvrez ci-dessous quatre cas d’usage dédiés à l’analytique dans le service public :
Quel est le point commun entre USH, IDF Habitat et ANTS ? Le rôle de la communication publique et la spécificité du service public. Les émetteurs publics majeurs, qu’il s’agisse des ministères, administrations centrales ou décentralisées, agences ou sociétés nationales, établissements publics de toute nature développent avec leur autonomie et leurs moyens d’expression en dépit de la diversité de leurs objectifs.
- Cas d’usage 1 – USH : Communication à destination des bailleurs sociaux et Analyse des actions menées par USH
- Cas d’usage 2 – IDF Habitat : Traitement des réclamations
- Cas d’usage 3 – ANTS : Traitement des demandes sur l’acheminement de titres sécurisés
Téléchargez gratuitement votre book avec nos cas d’usage dédiés au service public 👇
En effet, l’État exprime son message au milieu d’une multitude d’autres. Ainsi, transposer les méthodes privées dans l’environnement public reste peu pertinent. Par ailleurs, les enjeux de la communication publique résident dans l’évaluation du service rendu et dans l’image. Désormais, ce secteur offre bien plus de possibilités.
De plus, les institutions s’engagent à entretenir des liens directs avec le citoyen. Elles dépassent donc la simple information et la valorisation de leurs missions.
Mais quelles solutions sont mises en œuvre ?
En réalité, la transition numérique du service public s’observe sur les sites et les réseaux sociaux. Enfin, cette transformation nécessite la gestion d’un volume important de données.
MYDRAL et TABLEAU se sont intéressées à ces enjeux en proposant des solutions BI permettant aux agents de faciliter et mesurer leurs actions (service rendu) ainsi que d’évaluer l’image des institutions auprès des citoyens en développement des outils de pilotages (tableaux de bord, traitement et modélisation de la donnée).
Suivez-nous en vous inscrivant à la newsletter pour ne rater aucune actualités ! On est aussi présents sur LinkedIn et Twitter.
Author Profile
- Hello ! Passionnée du marketing digital, je travaille quotidiennement avec les différents services de Mydral. Retrouvez dans mes publications du contenu sur le secteur du Big Data, de la BI et de l'IA. Le SEO ou l'e-réputation n'ont pas de secrets pour moi !
Latest entries
Actualités5 mai 2022Newbie Bootcamp Award : notre concours de la meilleure data visualisation.
Actualités5 avril 2022Quels enjeux pour l’analyse de vos données hôtelières ?
Webinars25 mars 2022La maturité des Fintechs avec la data
Livres Blancs21 mars 2022Livre Blanc : réussir le pilotage des établissements d’enseignement
